Dasar Privasi 123mkv – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh 123mkv ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau mendaftar akaun di laman web 123mkv, termasuk semua perkhidmatan yang disediakan — merangkumi kasino langsung, baccarat, roulette, taruhan bola sepak, badminton, e-sukan dan sukan maya.

Dokumen ini menerangkan dengan jelas apakah maklumat peribadi yang kami kumpul daripada anda, bagaimana maklumat tersebut digunakan, dengan siapa ia mungkin dikongsi, berapa lama ia disimpan dan apakah hak-hak anda berkenaan data tersebut. Kami menyediakan dokumen ini dalam Bahasa Melayu sebagai sebahagian daripada komitmen 123mkv untuk menjadi platform yang telus dan boleh dipercayai oleh pemain Malaysia.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform 123mkv selepas Dasar Privasi ini diterbitkan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami cara kami mengendalikan data peribadi anda. Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Panduan Permainan Bertanggungjawab 123mkv.

123mkv mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada anda semasa dan selepas proses pendaftaran, serta semasa penggunaan platform. Berikut ialah pecahan kategori data dan tujuan awal pengumpulannya:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan. Anda tidak diwajibkan untuk memberikan maklumat tambahan di luar keperluan minimum pendaftaran — walau bagaimanapun, sesetengah fungsi platform 123mkv mungkin tidak tersedia jika maklumat tertentu tidak diberikan.

Apabila anda menghubungi pasukan sokongan 123mkv melalui live chat atau e-mel, perbualan tersebut mungkin disimpan untuk tujuan kawalan kualiti dan latihan kakitangan. Rekod ini disimpan secara sulit dan hanya boleh diakses oleh pasukan pengurusan yang dibenarkan.

123mkv menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan relevan:

• Mengesahkan identiti dan kelayakan: Untuk memastikan anda berumur 18 tahun ke atas dan memenuhi syarat penggunaan platform 123mkv mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.
• Mengendalikan akaun anda: Memproses pendaftaran, pengesahan log masuk, tetapan semula kata laluan dan pengurusan umum akaun 123mkv anda.
• Memproses transaksi kewangan: Memudahkan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX, serta memproses pengeluaran kemenangan ke akaun anda dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Menyediakan perkhidmatan permainan: Menjalankan permainan baccarat, roulette, kasino langsung, taruhan bola sepak EPL dan Liga Super Malaysia, e-sukan, sukan maya dan semua produk lain di platform 123mkv.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, penggunaan berbilang akaun, eksploitasi bonus atau sebarang percubaan untuk memanipulasi platform 123mkv.
• Pematuhan undang-undang: Mematuhi keperluan Anti Pengubahan Wang Haram (AML), Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan kewajipan pelaporan yang ditetapkan oleh undang-undang dan pihak berkuasa yang berkenaan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan atau campur tangan berkaitan permainan bertanggungjawab.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda telah pilih untuk terima, kemaskini platform dan maklumat berkaitan 123mkv.
• Penambahbaikan produk: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami bagaimana pemain menggunakan platform 123mkv dan menambah baik pengalaman pengguna.

123mkv memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan, asas undang-undang yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Pemenuhan kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan 123mkv yang anda telah bersetuju apabila mendaftar akaun — termasuk operasi permainan, pemprosesan pembayaran dan pengurusan akaun.
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa, termasuk keperluan AML/KYC, kewajipan pelaporan dan arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, penambahbaikan produk dan pengurusan risiko — selagi kepentingan tersebut tidak mengatasi hak privasi anda.
• Persetujuan: Untuk pemprosesan pilihan seperti menghantar komunikasi pemasaran — anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan menghubungi 123mkv.

Maklumat peribadi anda mungkin dikongsi dengan kategori pihak ketiga berikut, semata-mata dalam konteks yang diperlukan untuk menjalankan operasi platform 123mkv:

• Pembekal pembayaran: Penyedia e-wallet dan perkhidmatan perbankan yang memproses transaksi anda — seperti pengendali Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan bank-bank FPX Malaysia. Data yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan sahaja.
• Pembekal permainan: Syarikat teknologi perjudian berlesen yang menyediakan perisian permainan kasino langsung, baccarat, roulette dan sukan maya kepada 123mkv. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Penyedia perkhidmatan IT: Syarikat hosting, keselamatan siber dan infrastruktur teknikal yang membantu menjalankan platform 123mkv. Semua pembekal ini dikontrak untuk mengendalikan data anda mengikut standard keselamatan yang ditetapkan oleh 123mkv.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah — termasuk pihak berkuasa penguatkuasaan, badan pengawalseliaan atau agensi kerajaan Malaysia yang berkenaan.

Dalam semua kes di mana data dikongsi dengan pihak ketiga, 123mkv memastikan bahawa pihak tersebut mempunyai langkah perlindungan data yang mencukupi dan terikat oleh perjanjian kerahsiaan atau perlindungan data yang sesuai.

123mkv melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kehilangan yang tidak sengaja. Langkah-langkah utama yang kami gunakan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 123mkv dilindungi oleh enkripsi tahap bank. Ini terpakai untuk semua halaman, borang, dan transaksi dalam platform.
• Enkripsi data dalam penyimpanan: Maklumat sensitif seperti butiran kewangan dan dokumen pengesahan identiti disimpan dalam format terenkripsi di dalam sistem 123mkv.
• Kawalan akses berperingkat: Hanya kakitangan 123mkv yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah diberikan akses kepada data peribadi pemain — dan akses ini dihadkan mengikut prinsip "keperluan untuk tahu" sahaja.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem keselamatan 123mkv memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan sebarang percubaan capaian tanpa kebenaran, serangan siber atau aktiviti yang mencurigakan.
• Ujian keselamatan berkala: Platform 123mkv menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan yang mungkin wujud.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem log masuk 123mkv menyokong pengesahan dua faktor untuk memberikan lapisan perlindungan tambahan kepada akaun anda.

123mkv menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau di-anonimkan dengan selamat.

Garis panduan tempoh penyimpanan am yang kami ikuti:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda kekal aktif di 123mkv dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang pematuhan kewangan dan AML yang berkenaan — biasanya antara 5 hingga 7 tahun selepas tarikh transaksi.
• Rekod pengesahan identiti (KYC): Disimpan mengikut keperluan undang-undang perjudian dan kewangan yang berkenaan, biasanya untuk tempoh 5 tahun atau lebih bergantung pada bidang kuasa.
• Log perbualan sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian yang mungkin timbul.
• Data analitik penggunaan: Data yang telah di-anonimkan mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan penambahbaikan produk 123mkv.

Apabila anda menutup akaun 123mkv anda, kami akan memproses pemadaman data yang boleh dipadamkan. Walau bagaimanapun, sesetengah data mesti dikekalkan untuk memenuhi kewajipan undang-undang walaupun selepas penutupan akaun. 123mkv akan memaklumkan anda tentang sebarang data yang perlu dikekalkan dan sebabnya apabila anda memohon penutupan akaun.

Platform 123mkv menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar, meningkatkan pengalaman pengguna dan membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh 123mkv:

• Kuki penting (wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk, keselamatan dan pemprosesan transaksi. Tanpa kuki ini, platform 123mkv tidak dapat berfungsi dengan betul.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan dan keutamaan anda seperti bahasa, tema dan konfigurasi paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi di 123mkv.
• Kuki analitik: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform — seperti halaman yang dilawati dan tindakan yang diambil — untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mengesahkan identiti pengguna dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal dan menguruskan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 123mkv. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang pengurusan kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Sebagai pemain 123mkv, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh kami. Anda boleh menjalankan hak-hak ini dengan menghubungi pasukan sokongan 123mkv:

Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 123mkv melalui e-mel di support@123mkv.pro atau melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis yang sewajarnya.

Sila ambil perhatian bahawa sesetengah hak mungkin terhad oleh kewajipan undang-undang — sebagai contoh, kami tidak boleh memadamkan rekod transaksi yang dikehendaki oleh undang-undang AML untuk disimpan. Dalam kes sedemikian, 123mkv akan menerangkan sebabnya dengan jelas.

Jika anda mendapati bahawa seseorang individu di bawah umur 18 tahun telah mendaftar atau cuba mendaftar akaun 123mkv, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui support@123mkv.pro. 123mkv akan menyiasat kes tersebut, menutup akaun berkenaan dan memadamkan semua data yang berkaitan dengan serta-merta.

Sebagai ibu bapa atau penjaga, anda bertanggungjawab untuk memastikan anak-anak di bawah umur 18 tahun tidak mengakses platform 123mkv. Kami menggalakkan penggunaan perisian kawalan ibu bapa di peranti yang dikongsi bersama kanak-kanak untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

123mkv berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau ciri-ciri platform yang baharu. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notis yang dipaparkan secara jelas di platform 123mkv
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Kemaskini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala, khususnya sebelum membuat sebarang deposit atau transaksi baharu di 123mkv. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dikuatkuasakan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform 123mkv. Baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 123mkv mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu.

Anda juga boleh menghubungi kami melalui live chat dalam platform 123mkv untuk pertanyaan privasi yang tidak mendesak. Untuk permintaan hak data yang formal seperti pemadaman atau pemindahan data, e-mel adalah saluran yang disyorkan kerana ia memberikan rekod bertulis yang jelas.